같은 한국어를 쓰고 있다고 다 말이 통하는 건 아니다. 언어는 서사를 위한 도구에 불과하다. 위의 커뮤니티 글에서 ‘디버깅’이라는 말의 뜻을 모르면 이 웃음의 맥락을 전혀 이해를 못 하듯이 말이다. 디버깅은 컴퓨터 프로그램 개발 단계 중에 발생하는 시스템의 논리적인 오류나 비정상적 연산(버그)을 찾아내고 그 원인을 밝히고 수정하는 작업 과정을 뜻한다. 글쓴이는 이성 개발자가 화가 나 있을 때(버그 상태) 그 화를 풀어주기 위해 커피(디버깅)를 주며 상대를 웃게 만든 거라고 할 수 있다. 그러니 서사를 공유하고 있는 사람들끼리 진정한 대화가 이루어진다고 할 수 있다. 그렇다면 지금까지 전혀 다른 삶을 살아온 사람과 어떻게 하면 가까워질 수 있을까? 지금부터 인간관계가 수월해지는 마음가짐 3가지에 관해 이야기해보고자 한다.

첫째, 상대가 나와 전혀 다른 사람임을 ‘먼저’ 받아들인다.

이건 회의적인 시각을 말하고자 하는 게 아니다. 말이 통하지 않는 게 당연함을 먼저 인정하고 들어가자는 이야기다. 같은 환경에서 살아온 형제자매도 서로를 이해하기 힘들어 다투거나 대화가 단절되기도 한다. 하물며 이성간, 세대 간, 다른 직종, 다른 관심사, 살아온 환경의 차이 등이 다른 사람들끼리는 어떨까. 완전히 다른 종족이라는 생각이 들지도 모른다. 하지만 실망하거나 좌절하기는 이르다. 이런 차이를 먼저 이해한다면 의사소통의 중요성에 대해 절감하게 된다. 우리는 서로 다르기 때문에 더더욱 소통능력이라는 도구를  장착해야 한다.

둘째, 인간관계의 유형에 대해 이해한다.

인간관계에서 가장 중요한 것은 밸런스다. 인간관계의 유형은 크게 2가지로 구분할 수 있다.  인간관계에서는 공유관계(Communal relationship)와 교환관계(exchange relationship)라는 2가지 밸런스의 중요성을 알고 실천하는 자세가 필요하다. 공유관계는 서로의 친밀함, 관심, 동질감에 기초한다. 교환관계는 서로의 필요, 이익에 기초한다. 공유관계는 시간이 지날수록 편해지는 휴식 개념에 가깝지만, 교환관계는 일에 가까워서 겉돌거나 진정성을 느끼기 어려울 수 있다. 그래서 필요와 이익이 맞지 않으면 쉽게 허물어진다. 딱 들었을 때는 공유관계가 더 좋은 것이라는 생각이 들 수 있지만 둘 중 좋고 나쁜 것은 없다. 현실 세계를 제대로 영위하기 위해서는 두 관계 모두 중요하다.

교환관계는 이력, 경력, 경제 사회적 네트워크의 확장을 위한 토대를 제공하고, 공유관계는 정서적 지지, 안정감을 획득하도록 한다. 둘 다 중요하고 함께 겸비된 사람이 있다면 그것이 베스트라고 할 수 있다. 이 두 관계의 밸런스를 적절하게 유지하는 게 중요하다. 그러니 교환 관계를 의식적으로 줄이고 공유 관계를 의식적으로 늘려야 한다. 그 이유는 의식적으로 하지 않으면 상황과 구조 자체가 경쟁 사회이다 보니 제어할 수 없기 때문이다.

셋째, 나 자신의 관심사에서 시작한다.

나 자신의 관심사라는 건 보상이나 결과를 떠나 그 자체로 즐거운 일이다. 아무런 대가, 금전적 보상 없이 좋아하는 활동을 하는 게 중요하다. 가능하다면 나의 관심사를 기반으로 해서 공유 관계를 맺어 보는 게 좋다. 이는 나 자신의 내적 관심사에서 비롯된 것이기에 인간관계가 즐겁고 깊어진다. 그러니 지나치게 상대방에게 기대거나 의지 않는다. 애덤 그랜트의 저서 <기브 앤 테이크>에서 나오는 기버의 개념도 어쩌면 이것과 연관 지어 생각해볼 수도 있다. 사람마다 자신의 내적 기쁨을 주는 능동적인 여가가 다르다. 심지어 남들이 재미있다고 해서 해본 일에서 공허함을 느끼는 사람들 역시 존재한다. 인간관계를 잘하기 위해서는 남을 이해하는 능력도 필요하지만, 자신의 온전한 즐거움에 대한 메타인지를 올리는 것부터 선행되어야 하지 않을까?

인간관계에서 피로감을 호소하는 사람들이 점점 늘고 있다. 하지만 소통능력은 저절로 생기는 것이 아니고 있어도 그만 없어도 그만인 능력 또한 아니다. 우리가 혼자 해낼 수 있는 일은 없다. 사람들 간의 의사소통이 수월해진다면 삶의 행복도뿐만이 아니라 인생이 수월해진다. 지금부터라도 의사소통 능력을 키우기 위한 공부를 시작해보는 건 어떨까?

참고 :

1) “이쁜 여자 개발자 친해지는 법 공유한다.”. jpg, 루리웹

2) 인간관계 잘하는 사람의 2가지 특징, 유튜브 체인지그라운드

Written by HY