믿음이 가는 사람은 어떤 사람일까. 안되는 건 안 된다고 확실하게 거절당했을 때, 처음에는 마음이 아플 수 있지만 되려 큰 신뢰가 생기기도 한다. 신뢰를 얻는 리더의 특징에 대해서 여기서 세 가지만 더 살펴보도록 하자.
첫째, 행동을 먼저 보여야 한다.
리더에게 솔선수범의 자세는 매우 중요하다. 솔선수범하려면 특히 두 가지, 철저한 자기관리와 용기가 필요하다. 철저한 자기관리가 되어 있어야 위기가 닥쳤을 때 모범을 보일 수 있기 때문이다. 그리고 문제가 생겼을 때 용기가 있어야 먼저 앞장서서 문제를 해결할 수 있다.
둘째, 공감 능력이 높아야 한다.
공감 능력이 제로인 리더와 함께한다면 지옥을 경험할 수도 있다. 일할 때 정서적으로 데미지를 받게 되면 매우 힘들다. 일하기도 바쁜데 리더가 나의 마음에 공감을 전혀 안 해준다면 그것만큼 괴로운 건 없기 때문이다. 내가 처한 상황을 전혀 공감을 못 해주는 이와 매일 봐야 한다고 상상해보자. 끔찍하다. 공감 능력을 높이기 위한 꿀팁으로 소설 읽기와 숙면 취하기를 추천한다.
셋째, 실력이 먼저다.
실력이 없다면 절대 신뢰를 줄 수 없다. 사람은 좋고 공감 능력은 뛰어난데 실력이 없는 리더와 함께 일하고 싶은가? 실력은 없는데, 사람이 좋으면 일을 할 때 더 민폐일 수밖에 없다. 신뢰를 얻고 싶다면 실력이 먼저다.
신뢰는 돈으로도 살 수 없는 귀중한 요소다. 위의 세 가지를 기억하며 돈이나 눈앞의 이익만을 보고 신뢰를 잃는 일은 없어야 한다는 걸 꼭 명심하자.
참고
1) <성형할 때 아이린처럼 해달라고했는데>, 웃대
2) 신뢰받는 리더/사람의 5가지 특징, 유튜브 독서연구소_로크미디어
Written by HY
